De Noodcentrale Amerika

Na het succes van het Vlaamse De noodcentrale geeft Eén de kijkers een blik achter de schermen bij de calltakers in de Verenigde Staten. De noodcentrale Amerika vertelt het verhaal van de eerste cruciale minuten van een noodoproep door de lens van de 911-operatoren. Elk jaar komen er in de VS 240 miljoen oproepen binnen - dat zijn er 600.000 per dag. 

De verhalen spelen zich af in vijf heel diverse steden: Austin (Texas), New Orleans (Louisiana), Wasilia (Alaska), Ogden (Utah) en Waukesha (Wisconsin). Sommige oproepen zullen voor Vlaamse kijkers vertrouwd overkomen, andere zijn van een heel andere orde dan wat hier in Vlaanderen doorgaans gebeurt. We horen hoe een jong meisje belt die haar grootvader moet reanimeren; en de calltakers bieden hulp wanneer een wagen met een baby op de achterbank wordt gestolen in Austin. Ze krijgen een noodoproep wanneer een vuurgevecht uitbreekt in de straten van New Orleans, een vliegtuigje in Alaska neerstort, en een vrouw tijdens een wandeling met haar viervoeter belaagd wordt door een grizzlybeer.